Загальні положення
Важливо прочитати
Ці Умови користування створюють юридично обов'язкову угоду між вами та DarkNutra Meridian. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з усіма умовами, викладеними нижче.
Ласкаво просимо до DarkNutra Meridian - експертної платформи харчування для людей після 45 років. Ці Умови користування ("Умови") регулюють ваше використання нашого веб-сайту, послуг консультування з харчування та пов'язаних матеріалів.
Приймаючи ці умови, ви підтверджуєте, що:
- Вам виповнилося 18 років або ви маєте згоду батьків
- Ви маєте право укладати юридично обов'язкові угоди
- Вся надана вами інформація є точною та актуальною
- Ви будете дотримуватися всіх застосовних законів та правил
Опис послуг
DarkNutra Meridian надає наступні послуги в сфері консультування з харчування:
Персональні програми
- Індивідуальні плани харчування
- Рекомендації з макроелементів
- Часові схеми прийому їжі
- Адаптація до потреб віку 45+
Консультації
- Онлайн консультації з експертами
- Аналіз харчових звичок
- Рекомендації по корекції
- Підтримка протягом програми
Освітні матеріали
- Інформаційні статті
- Рецепти та поради по приготуванню
- Керівництва з харчування
- Науково обґрунтовані рекомендації
Онлайн платформа
- Доступ до персонального кабінету
- Відстеження прогресу
- Бібліотека ресурсів
- Зворотний зв'язок з експертами
Важливо розуміти
Наші послуги надають освітню інформацію та рекомендації з харчування. Вони НЕ замінюють професійну медичну допомогу, діагностику або лікування. Завжди консультуйтеся з лікарем перед зміною раціону харчування.
Обов'язки користувача
Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтесь:
Надання точної інформації
- Подавати тільки правдиву інформацію про себе
- Своєчасно оновлювати дані при їх зміні
- Повідомляти про важливі зміни стану здоров'я
- Не приховувати медичні протипоказання
Дотримання рекомендацій
- Слідувати наданим рекомендаціям розумно
- Не перевищувати безпечні межі
- Припинити програму при погіршенні самопочуття
- Консультуватися з лікарем при сумнівах
Правила поведінки
- Поважати інших користувачів та персонал
- Не використовувати сервіс для незаконних цілей
- Не передавати доступи третім особам
- Не поширювати неправдиву інформацію
Захист даних
- Зберігати в таємниці свої паролі та дані доступу
- Негайно повідомляти про підозрілу активність
- Не ділитися конфіденційною інформацією інших
- Дотримуватися правил конфіденційності
Заборонена діяльність
Суворо заборонено
Порушення цих правил може призвести до негайного припинення доступу до послуг без відшкодування.
Технічні порушення
- Спроби зламати або отримати несанкціонований доступ
- Використання автоматизованих систем для доступу
- Втручання в роботу серверів або мереж
- Передача вірусів або шкідливого коду
- Обхід захисних механізмів
Порушення контенту
- Публікація неправдивих або оманливих відгуків
- Поширення медичних порад без кваліфікації
- Реклама конкуруючих послуг
- Образливий або дискримінаційний контент
- Спам або масова розсилка
Комерційні порушення
- Перепродаж доступу або матеріалів
- Комерційне використання без дозволу
- Копіювання та поширення контенту
- Використання торгових марок без дозволу
- Незаконне збирання даних користувачів
Соціальні порушення
- Домагання або переслідування користувачів
- Створення фальшивих профілів
- Маніпулювання відгуками або рейтингами
- Поширення конфіденційної інформації
- Порушення прав інтелектуальної власності
Умови оплати
Ціни та платежі
- Всі ціни вказані в українських гривнях (₴) та включають діючі податки
- Оплата здійснюється повністю перед початком програми
- Ми приймаємо банківські картки та електронні платежі
- Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення
Політика повернення коштів
- 30-денна гарантія повернення коштів для нових клієнтів
- Повернення можливе якщо програма не принесла результатів через 4 тижні
- Часткове повернення за невикористані послуги (пропорційно)
- Повернення обробляється протягом 14 робочих днів
Умови скасування
- Можете скасувати підписку у будь-який час
- Доступ зберігається до закінчення оплаченого періоду
- Автоматичне поновлення відключається при скасуванні
- Персональні матеріали зберігаються 90 днів після скасування
Спірні платежі
У разі спірних платежів або технічних помилок, зверніться до нашої служби підтримки протягом 60 днів. Ми докладемо всіх зусиль для швидкого вирішення проблеми.
Відмова від відповідальності
Медичний дисклеймер
НАШІ ПОСЛУГИ НЕ Є МЕДИЧНИМИ ПОСЛУГАМИ. МИ НЕ ДІАГНОСТУЄМО ТА НЕ ЛІКУЄМО. ЗАВЖДИ КОНСУЛЬТУЙТЕСЯ З ЛІКАРЕМ.
Обмеження відповідальності
DarkNutra Meridian не несе відповідальності за:
- Побічні ефекти від дотримання рекомендацій
- Неочікувані реакції організму на зміни в харчуванні
- Погіршення існуючих станів здоров'я
- Непрямі збитки або втрачену вигоду
- Технічні збої або недоступність сервісу
Гарантії послуг
Ми гарантуємо:
- Професійність наших консультантів
- Науково обґрунтовані рекомендації
- Конфіденційність ваших даних
- Підтримку протягом програми
- Доступ до всіх заявлених матеріалів
Відповідальність користувача
Ви несете повну відповідальність за:
- Власні рішення щодо харчування та здоров'я
- Консультації з медичними фахівцями
- Моніторинг свого стану під час програми
- Припинення програми при погіршенні
- Дотримання всіх застосовних законів
Інтелектуальна власність
Всі матеріали на нашому сайті та в програмах захищені правами інтелектуальної власності:
Наша власність
- Торгові марки та логотипи
- Методики та програми харчування
- Освітні матеріали та рецепти
- Дизайн та структура сайту
- Алгоритми персоналізації
Ваші права
- Особисте використання матеріалів
- Роздрукування для власних потреб
- Збереження копій рекомендацій
- Ділитися власним досвідом
- Залишати відгуки про програму
Заборонено
Без письмового дозволу заборонено копіювати, поширювати, продавати або створювати похідні роботи на основі наших матеріалів. Порушення може призвести до правових дій.
Припинення угоди
Припинення з вашого боку
- Можете припинити користування в будь-який час
- Зверніться до підтримки для закриття акаунту
- Ваші дані будуть видалені відповідно до політики конфіденційності
- Оплачені послуги надаються до закінчення періоду
Припинення з нашого боку
- За порушення цих Умов користування
- За підозрілу або незаконну активність
- За неоплату послуг у встановлені терміни
- За надання неправдивої інформації
Наслідки припинення
- Негайне припинення доступу до всіх послуг
- Видалення персонального контенту через 30 днів
- Можливе повернення коштів за невикористані послуги
- Збереження цих Умов для вже наданих послуг
Зміни до умов
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови користування у зв'язку з:
- Змінами в законодавстві України або ЄС
- Розширенням або зміною наших послуг
- Покращенням захисту користувачів
- Технічними оновленнями платформи
Повідомлення про зміни
Про всі значні зміни ми повідомимо не менше ніж за 30 днів до їх вступу в силу через:
- Електронну пошту на адресу, вказану у профілі
- Повідомлення на головній сторінці сайту
- Оновлення дати в заголовку цього документа
Вирішення спорів
Досудове врегулювання
Перед зверненням до суду ми заохочуємо спробувати вирішити спір мирним шляхом:
- Зверніться до нашої служби підтримки через контактну форму
- Детально опишіть суть проблеми та ваші очікування
- Ми відповідаємо протягом 5 робочих днів
- Більшість спорів вирішуються протягом 30 днів
Застосовне право
Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори, які не можуть бути вирішені мирним шляхом, підлягають розгляду в компетентних судах України за місцем реєстрації нашої компанії.
Контактна інформація
Для всіх питань щодо цих Умов користування використовуйте контактну форму на головній сторінці з позначкою "Юридичні питання" у полі повідомлення.